333体育官网app下载Window shopping这股风在国内吹得并不顺,尤其是在售卖“美丽”的化妆品店。

  橱窗购物,在英语中为“Window shopping”,指一边逛街一边欣赏店家精心布置的橱窗的购物方式。

  近日333体育·(中国)官方网站-App Store,为了实地了解本土CS店橱窗做得怎样,《化妆品财经在线》()记者走访了国内诸多商业街和国内外化妆品连锁。记者发现,在橱窗的设置上,一般是外资店好于本土店;商超店好于街边店;主打进口品的店好于大众路线的店;校园店好于社区店。其中,店销量的好坏,并不能完全和橱窗美不美挂钩。

  不管你多么想吐槽屈臣氏的导购,有多么受不了丝芙兰BA的“高贵冷艳”,你还是得承认,在店面形象和货架呈现上,外来的和尚确实会念经。

  除去专业团队和强大资金支持,屈臣氏和丝芙兰们的橱窗,完全是普通CS店复制不来的吗?记者看未必。在时尚界中有句名言叫“less is more”,即“少就是好”。转换成橱窗设置,就是少用特价信息贴满橱窗,越简洁干净,让顾客一眼看见店内整洁的陈列最好。

  如图,屈臣氏等的橱窗,多为一整面透明的玻璃,除去绿色的品牌logo和做活动的立牌,并无他物,偶尔会有当红偶像的等身易拉宝放在橱窗前吸客。丝芙兰在这一点上和屈臣氏保持了极高一致性。而记者则见过很多将折扣信息挂在橱窗上的国内连锁,一眼望去没有任何秩序,甚至也见不到最核心的产品和店内陈列。

  许多知名连锁化妆品店,已经不满足于做街边店铺,早早就进驻了当地的购物中心或者百货。有意思的是,这些店铺往往在购物中心则“严于律己”,在街边就“疏于打扮”。

  如图所示333体育·(中国)官方网站-App Store,这是两家处于不同位置的娇兰佳人。位于购物中心里的店铺,装修风格突出品牌,也和商场的装修统一。因为是在闭合空间里,所以采取了“去橱窗化”的敞开式设计,整体风格已经不输外资连锁。但是在街边,娇兰佳人就显得略为杂乱,货物堆放也没有商场里尽心。

  但是记者在走访市场时发现,娇兰佳人的临街店铺在门店升级中越来越多的采用了敞开式设计。虽然承担了一定的盗窃风险,但是减少了橱窗的维护费用,在视野上也显得更加宽广。

  橱窗最主要的功能就是展示商品,更高阶的则是展示店老板的品味,或者品牌特色。但是记者在走访过程中发现,许多门店将本该亮堂堂的橱窗,变成了店内货物的背景墙,消费者从店外的橱窗走过,只能看见一列列无序的商品。

  偶尔有些店铺,会留意到橱窗的展示功能,会在紧贴橱窗的货架上做出分区,尽量使得橱窗内的货品更为整齐,但在CS店商品同质化严重的情形下,记者不敢断言此种做法的投入产出比。门头是化妆品店的脸,既然是帮助人的脸更有光彩的行业,为何就不能把自己门店的“脸”弄的更好看呢?

  如果橱窗会说话,我想它一定会不甘心的哀嚎:“既然造出了我,为何不好好珍惜我?”

  作为门店“宣传栏”,消费者往往很容易通过橱窗知道他该不该走进去,买到他中意的那类商品。

  透过密集展示商品的橱窗,记者可以很容易的通过橱窗知道该店定位。若是摆放着兰蔻、雅诗兰黛、雪花秀或者高档香水,那么这是一家主打售卖进口品的店;如果陈列多为洗发水、抽纸等大宗生活用品,那么这是一家大众日化店。

  另外,随着季节变化,许多门店也会更换橱窗内的展示商品,此时橱窗的功能类似于爆品区。记者注意到,时值夏秋之交,武汉许多门店的橱窗商品都撤下了面膜、喷雾,取而代之以洗发水和生活用品。

  为何本土连锁的橱窗做的不好看?安徽狐狸小妖进口化妆品连锁店总经理王佩告诉记者,化妆品店的门头怎么样,都是取决于它的定位和消费群体,目前国内大部分街边连锁,针对的都是普罗大众,关注点在于“卖货”。

  针对记者所说的“进口化妆品店的橱窗做的比大众化妆品店要好”这一观点,王佩笑着承认,他说道:“一个店的目标消费群体,除了对品牌有要求外,对店面的装修也有很高要求。”他做了一个很形象的比喻“你觉得能进五星级酒店的人,会希望酒店是破破烂烂的吗?”

  但他也提到,受电商冲击,化妆品实体竞争加剧,现在大趋势是店铺升级,橱窗升级是很重要的一块。

  虽然记者走访过程中感受到,相对于国外成熟的消费环境和橱窗文化,国内化妆品店在橱窗这一块做得不够。但是记者同样欣喜的看到,化妆品店面升级的脚步在加快。

  陕西巨马柜业有限公司销售部负责人田毅告诉记者,作为西北地区最大的化妆品店铺升级公司,他明显感觉到近几年来,门店对店铺升级中橱窗的重视。他说,在门店中橱窗这一部分,包括配件装饰以及陈列道具,一个店大约花费3000~4000元,且无维护成本。虽然近几年巨马承接的70~80%的店铺都选择了通透感较好的开放式设计,但是在“万店同货,甚至万店同柜”的现状下,许多店铺,特别是当地的A类店,对橱窗越来越重视。在体验区已经走入千万家以后,橱窗和休息区是目前门店关注重点。

  问及为何门店开始重视橱窗?田毅表示,以往的门店,过多依靠客单价提升业绩。而现在随着消费人群的年轻化,门店也开始进行产品结构转型,从高客单价转向卖爆品。在装修上,店铺都倾向于有格调、有调性,能吸引年轻人。同时他还强调,现在展柜和橱窗不是唯一的考虑因素,吊顶和展柜的呼应也很受重视。

  记者手记:也许,在满足了消费者购物需求,并让他们享受到让利的实惠后,我们本不应该对努力经营的CS店要求更多。但是,现在我们谈论的消费升级,本质上其实也是消费者品味和期待的升级。在百货萧条333体育·(中国)官方网站-App Store、风格各异强调个性的集合店冒头的形势下;在大行业不景气,CS店同质化严重的情形下;在各门店绞尽脑汁提升服务、升级店面或是进行价格战的前提下——橱窗,或许能成为将CS店和“平庸”区分开来的关键点。